Fundiert betreut

Mit Qualität und Service

Qualität ist messbar und überprüfbar – insbesondere im sensiblen Bereich der Pflege und Betreuung von Menschen. Deshalb steht Qualität für uns an erster Stelle. Wir arbeiten nach zertifizierten Managementsystemen. Ein fundiertes, zentral gesteuertes Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Bewertung unserer Arbeit hilft uns tagtäglich bei der eigenen Weiterentwicklung. Die Meinung aller Familienmitglieder, von Angehörigen, Bewohnerinnen und Bewohnern und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Häuser, ist uns wichtig.

Deshalb führen wir neben einem fundierten Beschwerdemanagement zusätzlich gezielte und umfangreiche Befragungen durch. Im permanenten Dialog mit den Angehörigen und Betreuerinnen und Betreuern unserer Einrichtungen entwickeln wir uns kontinuierlich weiter.

Beste Noten

Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) benotet offiziell die Qualität von stationären und ambulanten Pflegeeinrichtungen. Unser Haus erzielte dabei sehr gute Ergebnisse. Für uns ist das noch nicht gut genug. Über die gesetzlichen Prüfungen hinaus führen wir interne Audits zur Sicherung der Pflegequalität durch. Mit diesen Maßnahmen erreichen wir einen hohen Qualitätsstandard und gewährleisten so eine permanente Optimierung unserer Struktur- und Prozessqualität.

Ein weiterer entscheidender Qualitäts-Baustein ist die fachliche (Weiter-)Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unser Haus liegt über den gesetzlichen Anforderungen der Fachkraftquote. Mit einem eigenen Fort- und Weiterbildungsprogramm fördern wir alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sehr gut ausgebildetes Personal mit Begeisterung für die Arbeit ist für uns ein Erfolgsfaktor.

Gesamtergebnis: eine glatte Eins für die Seniorenresidenz Eduard Schwerzel

Im Rahmen der Qualitätsprüfung vom 7. Juni 2017 hat unsere Residenz in Flörsheim die Gesamtnote 1,0 erhalten. Sehr gut schnitt die Einrichtung nicht nur in Sachen „Pflege und medizinische Versorgung“ ab, sondern auch in der „Betreuung und Alltagsgestaltung“, im Bereich „Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene“ sowie beim Umgang mit demenzell erkrankten Bewohnerinnen und Bewohnern.

Eine glatte Eins für die Seniorenresidenz Eduard Schwerzel ergab auch die Befragung der Bewohnerinnen und Bewohner.

Konsequent führen wir ein spezielles Angebot für Menschen mit Demenz oder auch Menschen mit psychischen Erkrankungen durch. Eine feste Mitarbeiterin ist gerontopsychiatrische Fachkraft.

Außerdem arbeiten fest angestellte Ergotherapeuten, Wundmanager, Fachkräfte für die Palliativ-Pflege, ein Aroma-Pfleger und eine Praxisanleiterin für die Ausbildung in Pflegeberufen in unserem Haus.

In der Pflege orientieren wir uns an höchsten Qualitätsstandards, etwa an der ganzheitlich-rehabilitierenden Prozesspflege nach Prof. Monika Krohwinkel. Weitere Konzepte, die wir verfolgen, sind die Bedürfnispyramide nach Maslow oder auch die Elemente der Pflege nach Roper.

Ganz wichtig für uns ist der „Biografie-Bogen“. Mit seiner Hilfe lernen wir die Bewohner und ihre individuellen Bedürfnisse besser kennen. Das Wissen – zum Beispiel um gewohnte Tagesabläufe und Bezugspersonen – beziehen wir in die tägliche Pflege mit ein.

Den Transparenzbericht für die Seniorenresidenz Eduard Schwerzel finden Sie hier.

SPEZIELLE LEISTUNG:
Gerontopsychiatrie: Auf unserem Bereich für Gerontopsychiatrie
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